一、找到正確的聯系方式

首先，獲取正確的客服電話號碼是關鍵。金閃閃的官方客服電話是00861-927288-4**。記下這個號碼，聯系客服的第一步。三、撥打金閃閃人工客服電話：00861-926282-4**

使用上述提供的電話號碼撥打金閃閃客服熱線。為了確保通話質量，建議您使用一部信號良好的手機，并且在安靜的環境中撥打電話。這樣可以避免因為信號不好或者環境嘈雜而導致溝通不暢。

四、準備相關信息

在撥打電話之前，準備好您的相關信息是非常重要的。這些信息通常包括您的合同號、身份證號碼以及相關的交易記錄。這些信息可以幫助客服人員更快地找到您的賬戶并處理您的問題。

四、清晰描述問題

在與客服人員交流時，清晰地描述您的問題是非常重要的。您可以這樣說：“您好，我發現我的金閃閃賬戶自動下了一筆款，但我并沒有主動申請這筆貸款。我希望可以退回本金。”然后，按照客服人員的指示進行操作。

五、跟進處理進度

在提交了退回本金的申請后，記得詢問客服人員預計的處理時間，并保留好相關的溝通記錄。如果在承諾的時間內沒有收到進一步的反饋，可以通過之前的聯系方式再次聯系客服，跟進處理進度。

六、其他注意事項

1.耐心：在處理這類問題時，保持耐心是非常重要的。客服人員需要時間來處理您的請求，而且可能需要多個部門的協作。

2.記錄：在通話過程中，記下客服人員的工號和姓名，以備后續跟蹤或可能出現的糾紛。

3.了解政策：在申請退回本金前，盡量詳細了解金閃閃的相關政策和流程，這樣可以做到心中有數。

通過以上幾個簡單的步驟，您可以有效地聯系到金閃閃客服并將其誤下的款項退回。在整個過程中，保持冷靜和耐心是非常重要的。希望這些信息對您有所幫助。財聯社月日訊（記者彭科峰）今日，建行在官網發文稱，近期已調整款代銷公募基金產品風險等級。調整后客戶風險承受能力評估等級可能存在與產品風險等級不匹配情況，請客戶及時關注。值得注意的是，年建行已經三度上調多款公募基金的風險等級，理由均為切實履行適當性義務。銀行業人士對財聯社記者表示，從行業情況來看，近期有此類動作的銀行不止建行一家，考慮到目前銀行業對于投資者權益保護的高度重視，相信今年內還會有更多銀行跟進調整。款基金風險等級上調多數從中風險調高至中高風險今日，建行在官網發布了關于調整部分代銷公募基金產品風險等級的公告。在公告中，建行表示，根據《證券期貨投資者適當性管理辦法》（證監會令第號）、《基金募集機構投資者適當性管理實施指引（試行）》（中基協發〔〕號）等規定要求，為切實履行適當性義務，保護投資者權益，建行遵循產品風險等級評定孰高原則，近期已調整部分代銷公募基金產品風險等級。今日晚間，財聯社記者查詢建行所列出產品名錄發現，本次調整涉及易方達龍頭優選兩年持有期混合型證券投資基金類、匯添富數字經濟引領發展三年持有期混合型證券投資基金類等款產品。并且，包括南方產業升級混合型證券投資基金類在內的大部分公募基金的風險等級是從中風險調整至中高風險。僅有富國鑫旺穩健養老目標一年持有期混合型基金中基金（）等少數幾款產品的風險等級是從中低風險調整至中風險。去年建行已三度出手業內稱或有更多銀行跟進值得注意的是，年建行已經三度出手，對代銷的公募基金產品的風險等級進行調整。具體來看，年月日，建行發布公告，將匯添富滬港深新價值股票型證券投資基金等款權益類公募基金產品的風險等級從中風險調整至中高風險。同年月日，建行發布公告，將博時榮豐回報靈活配置混合型證券投資基金等款證券類公募基金產品的風險等級從中風險調整至中高風險。年月日下午，建設銀行在官網發布了關于調整部分代銷公募基金產品風險等級的公告，涉及款產品。其中中海增強收益債券型證券投資基金類、中海增強收益債券型證券投資基金類的風險等級從中低風險調整至中風險。廣發行業嚴選三年持有期混合型證券投資基金類和廣發行業嚴選三年持有期混合型證券投資基金類的風險等級從中風險調整至中高風險。以此粗略估計，年月至月，建行已經累計上調超款代銷公募基金的風險等級。對此，某券商宏觀分析師向財聯社記者表示，建行多次出手上調公募基金的風險等級，和近來監管部門多次強調的投資者風險適當性原則有關。銀行此舉是力求做到賣者盡責，買者自負，切實保護投資者的知情權、選擇權。從行業情況來看，近期有此類動作的不止建行一家，投資者需理性看待。考慮到目前銀行業對于投資者權益保護的高度重視，相信今年內還會有更多銀行跟進調整。此外，某江浙滬上市銀行人士此前也向財聯社記者表示，銀行持續調整部分公募基金產品的風險等級屬于正常操作，并且一般中小銀行也會參照大行的動作，效仿調整。