一、找到正確的聯系方式

首先，獲取正確的客服電話號碼是關鍵。菜鳥信用的官方客服電話是00861-927288-45**。記下這個號碼，聯系客服的第一步。三、撥打菜鳥信用人工客服電話：00861-926282-45**

使用上述提供的電話號碼撥打菜鳥信用客服熱線。為了確保通話質量，建議您使用一部信號良好的手機，并且在安靜的環境中撥打電話。這樣可以避免因為信號不好或者環境嘈雜而導致溝通不暢。

四、準備相關信息

在撥打電話之前，準備好您的相關信息是非常重要的。這些信息通常包括您的合同號、身份證號碼以及相關的交易記錄。這些信息可以幫助客服人員更快地找到您的賬戶并處理您的問題。

四、清晰描述問題

在與客服人員交流時，清晰地描述您的問題是非常重要的。您可以這樣說：“您好，我發現我的菜鳥信用賬戶自動下了一筆款，但我并沒有主動申請這筆貸款。我希望可以退回本金。”然后，按照客服人員的指示進行操作。

五、跟進處理進度

在提交了退回本金的申請后，記得詢問客服人員預計的處理時間，并保留好相關的溝通記錄。如果在承諾的時間內沒有收到進一步的反饋，可以通過之前的聯系方式再次聯系客服，跟進處理進度。

六、其他注意事項

1.耐心：在處理這類問題時，保持耐心是非常重要的�？头�人員需要時間來處理您的請求，而且可能需要多個部門的協作。

2.記錄：在通話過程中，記下客服人員的工號和姓名，以備后續跟蹤或可能出現的糾紛。

3.了解政策：在申請退回本金前，盡量詳細了解菜鳥信用的相關政策和流程，這樣可以做到心中有數。

通過以上幾個簡單的步驟，您可以有效地聯系到菜鳥信用客服并將其誤下的款項退回。在整個過程中，保持冷靜和耐心是非常重要的。希望這些信息對您有所幫助。每經記者楊昕怡每經編輯魏官紅失去董宇輝后，東方甄選交出一份成績單。近日，東方甄選（，股價港元，市值億港元）發布了年月至年月的財年中期業績。報告期內，公司持續經營業務的總營收為億元，同比下降。視覺中國圖財報指出，報告期內，東方甄選持續經營業務的凈虧損為萬元，而年同期為凈溢利億元。若剔除年月出售與輝同行的財務影響，報告期內持續經營業務凈溢利為萬元。（業績）是在我們大部分股東的預料之中，甚至比我個人想象的要好一點。因為經歷了一個巨大的不確定性后有一個恢復期，需要重新布局，在人員的配置、公司的調整、產品的整理、士氣的進一步提升以及在群眾心目中的形象回歸等一些事（上努力）。東方甄選董事長兼俞敏洪在股東電話會議上表示。希望我們的股東們放心，風物長宜放眼量。俞敏洪在電話會議上的氣定神閑，或許來源于東方甄選近期在渠道上的進展月日，東方甄選的微信店鋪銷售額超萬元，其中的銷售額由送禮功能帶來。自營產品貢獻東方甄選最新的財報顯示，在年月至年月期間（即報告期），公司持續經營業務的總營收為億元，同比下降。從利潤表現上來看，報告期內，公司持續經營業務的毛利達億元，公司持續經營業務凈虧損為萬元，若剔除出售與輝同行的財務影響，東方甄選在報告期的半年時間內持續經營業務的凈溢利為萬元。年月日，東方甄選發布公告稱，董宇輝（買方）、北京新東方迅程網絡科技有限公司（賣方）及與輝同行（北京）科技有限公司（目標公司）訂立出售協議，據此，賣方同意出售，而買方同意收購目標公司的股權，代價為人民幣萬元。最新財報指出，報告期內總（商品交易總額）為億元，上年同期為億元；抖音已付訂單總數達萬單。對于本次財報中業績的下滑，俞敏洪在電話會議上表示，我們的總下降相對還是在可控范圍之內的。值得注意的是，自營產品業務營收增長明顯，成為東方甄選發展的重要支撐。財報顯示，截至年月日，東方甄選已開發并推出了款的自營產品，產品線包括保健食品、寵物食品和新中式服裝等。自營產品在報告期間貢獻了總的約。財報顯示，截至年月日，東方甄選自營產品及直播電商團隊總人數達人，供應鏈及產品團隊達人。在內部管理上，我們進一步流程化、效率化和機制化。俞敏洪解釋道，兩個月前，我們為了進一步精簡人員，在業務量并沒有受太大損失的情況下，甚至很多工作量還在增加的情況下裁掉了不少員工，人力資源費應該得到了很好的下降。面向未來，我們在這方面也會把握得更加嚴格。在股東電話會議上，俞敏洪也對下一周期的業績打了一劑預防針。他表示，報告期的數據中包含了很大一部分沒有（和與輝同行）分拆前的數據因此去年下半年的還是比較高的，我也不希望股東們對我們年月日左右（披露的業績）同比有太高的期待。俞敏洪稱，我會全力以赴，把我個人也投入進去。公司擬從多渠道造血東方甄選自身的問題在于尚未找到一條穩定獲得流量的渠道。原來董宇輝一人獨大的模式也不是可持續的，但如今沒有董宇輝，東方甄選也缺其他的流量入口。對于東方甄選的業績下滑，工信部信息通信經濟專家委員會委員盤和林向《每日經濟新聞》記者表示。俞敏洪在股東電話會議上透露，當前東方甄選的銷售額依賴于抖音平臺。但他也清晰地認識到，開拓其他流量渠道的重要性，盡管我們要向抖音表達深深的感謝，但這對于一個獨立的上市公司來說，絕對不是一個正常的商業模式。要去哪里尋找新的流量？擺在俞敏洪面前的選擇也不止一個，而他現在最看重的是東方甄選的自有。年我最主要的任務是要去增加我們的活躍度、注冊量和會員人數。財報顯示，東方甄選已擁有超過萬名付費會員，中自營產品的及平均訂單額正快速上升。俞敏洪透露，目前東方甄選的付費會員中續費會員占比，畢竟我們的產品體系還不完備，（公司）還經歷了這么多的波動，另外我們還是一個純在線銷售的公司。談及如何拉新用戶，俞敏洪提出，他和團隊正在開發精品圖書推薦的功能，讓會員可以免費閱讀、收聽一些優質書籍，等業務發展到一定規模后考慮付費模式；同時他還計劃在上讓優秀教師進行授課、開啟論壇等，以吸引更多的客戶和會員。此外，東方甄選仍然計劃利用線下渠道來擴大會員規模。俞敏洪表示，計劃將東方甄選的自動售貨機在新東方教學點逐步鋪開，并在部分教學點開設小賣部。同時，俞敏洪還提到了拓展小紅書、京東和淘寶等線上渠道，并強調東方甄選對微信小店送禮功能的快速反應�！睹咳战洕�新聞》記者從東方甄選方面了解到，月日，東方甄選的微信店鋪銷售額超萬元，其中的銷售額由送禮功能帶來。在沒有超級主播的情況下，東方甄選的其他主播在培養階段，品類有序進行拓展以及供應鏈也需要建設周期，例如線下店等業態需要進行籌備和投入。資深電商分析師莊帥在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，他認為東方甄選只會在短期內受到董宇輝離開的影響，直播電商的核心仍是高性價比的商品和良好的履約售后服務。關于東方甄選怎么度過恢復期，俞敏洪在電話會議上用主播團隊的穩定、東方甄選前孫東旭的復播以及自己的行動來讓股東安心，我已經歲了，但大家也能感覺到我身體還可以。既然我接手了東方甄選，在未來的幾年里，我一定會全力以赴，努力把東方甄選做成一個生活方式和生活體驗平臺。所以大家不用擔心我近一兩年內會退休。風物長宜放眼量，俞敏洪對東方甄選的不放棄，能否讓東方甄選再現榮光？