時間：2020-11-24 來源：武漢網whw.cc 作者：whw.cc 我要糾錯
今年12月底，武漢市12349兒童救助保護熱線將正式啟動并對外開展服務。
根據民政部辦公廳《關于開展全國統一的兒童救助保護熱線試點申報工作的通知》精神，經武漢市申報和民政部綜合評估，武漢市被確定為14個全國統一的12349兒童救助保護熱線試點地區或城市之一。
武漢市民政局把兒童救助作為建立健全新時代兒童保護服務體系，提升兒童保護公共服務供給能力的重要工作舉措，穩步推進兒童救助保護熱線綜合服務平臺建設。該局出臺了《武漢市兒童救助保護熱線案件分類處理辦法》，按照“及時辦理、首問負責、要事請示、辦理登記、嚴格保密”的接聽守則，由市、區兩級民政部門和未成年人救助保護機構牽頭負責，社工組織、慈善組織、志愿服務組織、專家委員會等專業工作團隊具體承辦線上服務和線下服務，為需要幫助的未成年人及其家庭提供法律政策咨詢、心理疏導、個案管理、成長指導、危機干預等服務。
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