3月10日，武漢市最后一座方艙醫院休艙。根據此前發布的國家衛健委《新型冠狀病毒肺炎診療方案(試行第七版)》的建議及武漢市防疫工作要求，所有康復者將前往“康復驛站”進行為期14天的隔離，隔離結束后，確認無恙將被送回家中完成治療。

康復驛站，是出院患者安全回家前的最后一站，也成為了滿載希望的目的地。

位于武漢市珞瑜路127號的如家酒店，是武漢眾多康復驛站之一，也是疫情期間武漢大學校醫院內科主治醫師胡晶的工作地點。“臨時組建的醫療團隊、臨時確定的醫療點職能，對我們來說是一項沒有過多反應時間的任務。”胡晶感慨。

在此次疫情防控攻堅戰中，康復驛站醫護人員除了平日的治療工作，還要每日搜集和管理所有患者數據上報，每次整合都需要耗費大量人力精力。好在，人工智能技術猶如及時雨，緩解了康復驛站的燃眉之急。

從“一個難題”到“一份安心”

在中國工程院院士、國家遠程醫療支援隊領隊、清華長庚醫院董家鴻院長的指導下，武昌區衛健委的協調下，科大訊飛迅速研發上線“新冠肺炎康復智能護航系統”。

胡晶醫師使用新冠肺炎康復智能護航系統

據了解，新冠肺炎康復智能護航系統分為醫院管理端、醫護端和居民端。可以全面管理患者的入艙、出艙過程，及在艙期間和出艙后的居家隔離期間的每日自查直報和數據統計，幫助醫務工作者直觀了解方艙醫院運營動態情況，患者實時信息，調配醫護資源。

醫護人員可以通過APP快速實現患者入院登記，實時查看管理名下的患者狀態，還可以通過語音輸入記錄巡查信息。康復患者居家時也可用APP實現每日平安打卡、心理評估、新冠肺炎自查，還可以在線咨詢醫生、選購藥品等。

新冠肺炎康復智能護航系統醫護端頁面

新冠肺炎康復智能護航系統居民端頁面

“有了這個系統之后，兼并了病歷系統和醫囑系統，很多工作都得到簡化。現在直接通過系統進行日常管理，自動轉化成數據上報，方便了太多!”胡晶緊鎖的眉頭終于得到舒展，一個系統將“一個難題”化成“一份安心”。

從“一個系統”到“一個保障”

當患者從康復驛站回家后，還有“智醫助理電話機器人”提供愈后隨訪服務。出院信息及時推送到基層社區系統便于進行下一步網格化的精細管理，社區通過電話隨訪的形式為居民提供健康指導、健康監測等服務，持續用人工智能輔助基層疫情防線構建。

如今，在湖北電信支持下，智醫助理電話機器人一分鐘內可同時撥打900個電話，6小時可調研當地20萬戶居民。“它可以自動打電話并實現信息記錄，相比現在讓工作人員去打電話，電話機器人的效率要高很多。”武昌中華街道工作人員反饋道。

據了解，疫情期間，“智醫助理電話機器人”至少減少了湖北地區8000名基層工作人員人力投入，摸排效率提升百倍以上，疫情平穩之后，它還可以在基本公共衛生服務中持續發揮更大的作用，如輔助醫生開展慢性病隨訪、預約提醒、滿意度調查等工作。

目前，日益增長的康復患者管理也是對醫護人員工作的考驗。截止目前，武漢打造的400多個康復驛站，已入住了近2萬名出院康復人員。科大訊飛借助A.I.之力傳遞愛，守護新冠康復患者健康之路，有效減輕了醫護人員負擔、提高工作管理效率，助力后疫情期公共衛生防護體系的建設。

新冠肺炎康復智能護航系統自3月4日在武漢市武昌區應用起已交出了滿意答卷。目前系統正在湖北省進行推廣，截止3月23日，已接入覆蓋488個隔離點，為康復患者管理提供了重要保障和支撐。