一代卡卡號為數字開頭

　　問：我的卡是2012年發的，有效期10年，怎么分辨我的卡是一代卡還是二代卡？

　　答：武漢市二代社保卡卡號為大寫字母A開頭，一代社保卡卡號為數字開頭。

　　截止日期為2021年6月30日　　

　　問：換卡的截止日期是什么時候？

　　答：從2020年8月1日至2021年6月30日。2021年7月1日后，一代社保卡的社保功能停止使用。

　　一代卡換卡可自主選擇銀行

　　問：我的一代卡上標識的是武漢農村商業銀行，我換三代卡時也必須辦武漢農村商業銀行的卡嗎？

　　答：一代卡換發三代卡時，持卡人可以自主選擇合作銀行。武漢市目前共有10家社保卡合作銀行業務代辦點可受理一代卡換三代卡業務，合作銀行分別為：漢口銀行、中國銀行、農業銀行、中國郵政儲蓄銀行、交通銀行、建設銀行、工商銀行、武漢農村商業銀行、招商銀行、湖北銀行。請持卡人請審慎選擇，合作銀行一經選定，不得變更。二代卡持卡人換發三代社保卡時，不能更換原二代卡合作銀行。已退休人員原則上應選擇本人養老金代發銀行。

　　換卡業務不收費

　　問：一代社保卡更換為三代社保卡，要收費嗎？

　　答：“一換三”業務免費。后期將開通線上渠道換發，線上渠道換發時，市民需支付新卡郵寄業務費用。

　　攜帶身份證和電子照片即可辦　

　　問：換發三代社保卡需要準備哪些材料？

　　答：本人辦理需攜帶有效身份證件原件、符合制卡要求的電子照片。

　　委托他人辦理時需攜帶申請人有效身份證件原件、代辦人有效身份證件原件、符合制卡要求的電子照片。相片的要求，文件為JPEG格式，大小14K-40K，白底、像素為358（寬）×441（高）。　

　　卡號變動不影響保險繳納　

　　問：第一代社保卡換了第三代社保卡，卡號變動了，影不影響我每個月銀行卡自動交社保扣費？

　　答：社保卡更換以后，社保卡卡號和銀行賬號均發生變動，但不影響社會保險待遇的正常享受。

　　市民可到以下地點辦理　

　　問：辦卡的網點地址都有哪些？

　　答：市民可前往各合作銀行社保卡代辦點，也可前往各區社保處（含東湖新技術開發區分局）和新城區社保經辦機構。武漢市目前共有10家社保卡合作銀行共計453家（網點數持續更新中）業務代辦點可受理“一換三”業務。

　　銀行指定網點詳見武漢市人力資源和社會保障局通知公示公告“武漢市社會保障卡合作銀行代辦網點明細表”查閱，銀行網點為即時領卡。

　　武漢市社會保障卡合作銀行代辦網點明細表（截至2020年8月10日共457家）http://rsj.wuhan.gov.cn/zwgk_17/tzgsgg/202008/t20200812_1419628.html

　　受理后30個工作日可領卡

　　問：換發三代卡需要多久？

　　答：由合作銀行網點受理的個人換卡業務，只要符合制卡條件，即可通過自助終端機即辦即領。

　　由各區社保處（含東湖新技術開發區分局）和新城區社保經辦機構受理的個人或單位換卡，符合制卡條件的于受理次日起30個工作日后，申請人憑《補、換卡申領表》、個人有效身份證件原件到原申請地領卡。委托代領的，加持代辦人有效身份證件原件。

　　一代卡失效后怎么辦？

　　問：截止日期前沒辦換卡，能補辦手續嗎？

　　答：2021年7月1日起，未辦理換卡業務，一代卡將失效。后續能否補辦、如何補辦，目前還未出臺具體政策。建議市民在2021年6月30日之前完成換卡業務，以免給使用帶來不便。