服務(wù)中心系統(tǒng)升級勢在必行
　　　當(dāng)然不光是企事業(yè)單位，現(xiàn)在有大量的人群活躍在網(wǎng)絡(luò)世界中，由于有這樣一個龐大的群體，活躍在這樣的一個廣闊的虛擬世界中，所以商品經(jīng)濟也不可避免的要進入這個領(lǐng)域。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)新時代發(fā)展起來的一種新的商業(yè)模式正在逐漸成為眾多人的最愛，從而也帶來了更過的企業(yè)對電子商務(wù)的重要性的認可。呼叫中心作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心系統(tǒng)中的重要一環(huán)也越來也受到大家的重視。　　　進入新千年以來，科學(xué)技術(shù)為我們創(chuàng)造了一個又一個奇跡，而呼叫中心系統(tǒng)就是其中之一。就目前來看這種系統(tǒng)已經(jīng)滲透到了我們生活中的方方面面，讓我們的生活更加豐富多彩，讓我們的人際交流更加簡潔，這套系統(tǒng)正在成為眾多企業(yè)機構(gòu)中不可或缺的一部分，無論是在企事業(yè)單位還是在私企國企都可以找到它的身影，而在眾多的服務(wù)行業(yè)中它的作用則是至關(guān)重要的。

　　　從我國近兩年的情況來看。我國許多的傳統(tǒng)零售業(yè)霸主們也都開始瞄準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)銷售這種新模式，可以預(yù)測未來將會出現(xiàn)實體店與網(wǎng)絡(luò)虛擬店統(tǒng)一在一起的局面。到那時，消費者可以直接到網(wǎng)上去選擇和購買自己想要的商品，然后再去實體店里提取自己購買的貨物，這樣一種新穎的銷售模式，自然少不了呼叫中心這種重要的后臺系統(tǒng)的支持。
　　　
文章來源于：http://www.hollycrm***