攜程、芒果和傳統批發商等三陣營斗法，誰是最后贏家？

　　始終在旅游分銷范疇盤踞當先上風的攜程網開端感到到埋伏的危機。

　　9月21日，南都記者從環球旅訊舉行的2011中國旅游分銷頂峰論壇上獲悉，越來越多的旅游在線企業開始擯棄攜程采取的封鎖式旅游分銷模式，整合資源重整旗鼓；而電商、SNS、搜索引擎等企業的跨界發展正在把中國旅游業帶進群雄混戰的局勢。

　　尤其在淘寶旅游去年8月上線，騰訊參股藝龍今年5月成為第二大股東，去哪兒網6月失掉百度3.06億美元的策略投資后，中國在線分銷市場的格式開始風波漸變。

　　競爭加劇抵觸

　　“百度收購去哪兒網后，去哪兒借助百度在搜索引擎市場84%的份額，壟斷了搜索進口，帶來宏大流量。而其它在線企業之前在百度的天然搜索不復存在，都被去哪兒代替，這是通過壟斷不公正的展現。”日前，藝龍旅行網首席履行官崔廣福在論壇上炮轟去哪兒網。同時覺得要挾的還有攜程，該公司資深副總裁湯瀾隨后也表示，搜索引擎被百度、去哪兒壟斷。

　　事實上，去年3月，攜程已經向去哪兒開火。“攜程制造了一份包括多家酒店的黑名單向其它酒店同業發出忠告傳真。這些被列入‘黑名單’的酒店除了與去哪兒網簽訂了營銷協定并能夠被去哪兒網搜索到的最廉價酒店，也有芒果網旗下的青芒果的協定酒店。”一位不愿泄漏姓名的旅游業人士向記者流露。

　　在業界看來，去年這次被業內稱為“傳真門”的《攜程酒店最廉價許諾書》以及之前之后攜程與同行的屢次交鋒背地，其實質是攜程現有的分銷模式與其它新的在線分銷模式之間的競爭加劇。

　　跨界發展的沖擊

　　之前中國旅游分銷企業之前重要是在機場等公共場合派卡營銷，預訂方法主要依附呼叫核心。但當初，預訂方法除了互聯網、手機預訂也敏捷增加；而派卡營銷逐步萎縮，主要依附搜索引擎跟社交網站(簡稱SN S)等渠道。

　　“在這種趨勢下，在線企業的競爭門檻逐步增高。”崔廣福表示，現在在線旅游企業呼叫中央、網站、手機三個預訂平臺都要有，簽約酒店海內要在2萬間左右，國際酒店要在10萬間，同時每月要達到百萬間客房銷售量。“這樣的進入門檻讓良多新興的小公司失去進入行業當先梯隊的機遇。”崔廣福表示，在這種背景下，在線旅游分銷企業的發展趨勢只有進行資源整合與跨界模式翻新的階段。

　　去年8月淘寶旅行正式上線。據淘寶網旅行行業拓展總監任偉流露，目前淘寶機票天天出票量可到達26000張，酒店達到20000間，天天交易有35000筆，并構成了機票、酒店、景點門票、度假路線、租車、旅游服務、目標地社區等四大重要業務板塊。

　　隨后，騰訊通過向藝龍投資約8440萬美元購置了藝龍新發行股份后，占藝龍總股份數的約16%，成第二大股東。6月，去哪兒網取得百度3.06億美元的策略投資,派都商城，百度成為去哪兒網第一大機構股東。“百度與去哪兒的交易對中國將來的游覽在線旅游帶來了最大的未知數。2010年在第二季度百度在中國網頁市場搜索份額到達了83 .9%，去哪兒在垂直游覽搜索市場中也在其中，這兩者的聯手既讓業界人士充斥等待，也少不了擔心。”環球旅訊李超表現，大家擔憂垂直搜尋，會不會在中國旅游市場造成壟斷，各位廣告的營銷本錢會不會回升，旅行者會不會得到十分中破的搜尋休會、中破的搜索成果及良好的搜索休會。

　　依據A m adeus的統計數字，去年7月份之前攜程網的流量基礎上略高于去哪兒，但今年7月之后尤其是7月中旬之后，去哪兒的流量已經全面超過了攜程網。

　　三大團體競爭格式

　　“咱們一開端的經營模式就與傳統的分銷企業不同。大家感到會員很主要，但去哪兒不做會員；當大家都說關閉鏈條時，咱們則要做開放式的鏈條。”去哪兒網CEO莊辰超表現，百度投資后，雙方已開展一系列3ef8fcb7e73cd1b8f30b677ed0e2，盼望搭建一個端對真個平臺設施。

　　淘寶、去哪兒網的呈現，將旅游產品以批發價在網上銷售，這給攜程原有的價錢治理帶來了凌亂。不僅如斯，目前攜程有60%左右的機票來自電話訂票，但因為電話訂票業務受到呼叫中央才能的限度，服務本錢也更高，增加已碰到瓶頸。

　　據悉，攜程在從前多少年繼入股星程、如家、漢庭、首旅建國，還成立了本人專門的酒店同盟。相對競爭對手與互聯網推出的的結盟，攜程更多關注的是打造地面的服務和產品系統

　　不外，這種關閉式的工業鏈運作現在被業界質疑，難有更大的打破空間。“藝龍已轉型為線上開放營銷整合平臺，我們要做中國最大的線上旅游服務公司。”崔廣福稱，目前，百度固然聯手淘寶把持了搜索引擎進口，但藝龍在社交網站實現了新的營銷渠道沖破，在QQ空間、新浪微博、騰訊菲薄領有237萬粉絲。

　　&ldquo,正品商城;中國的在線旅游平臺將分為基于媒介存在的橫向平臺跟基于旅游存在的垂直平臺，橫向開放的平臺有騰訊、新浪、百度，縱向有藝龍、去哪兒等旅游垂直平臺。”崔廣福猜測，將來中國旅行分銷行業可能構成三大團體陣營,品牌服裝，處于第一營壘的是攜程、藝龍+騰訊+Expedia、百度+去哪兒、淘寶；114、12580、同程、芒果將造成第二營壘；而傳統批發商、旅行社、代辦將是第三陣營。

　　觀點之爭

　　旅游團購是噱頭仍是趨勢？

　　龔屆樂(拉手網副總裁)

　　在國外，團購中旅游占很大比例。實在團購就是有堆頭的沃爾瑪超市，名義看是銷售，實在質應當是促銷。這是一種便宜的促銷方式。

　　于敦德(牛旅游網C EO )

　　去年海內旅行社整體毛利為5%6%，全部市場的毛利潤在降落，個人以為這是由于產品的構造在變更，企業推出的低毛利率產品的量高于高毛利產品。不外，目前有些團購價錢確切太夸大，應當更公道。

　　方朝暉(寶中旅游總經理)

　　實體門店目的是為增長散客比例，團購可降成本，我們也在探討這一方向。比方百人自駕、千人旅游等個性產品，團購要既省成本，又有收益。

　　丁重陽(中青旅總裁助理)

　　應答低毛利仍是要從渠道下工夫,美容美發用品，我們目前10%的毛利率還能接收。然而否采取團購還要取決于未來發展的定位。

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