通往價值驅動營銷之轉變-網站推廣-武漢網絡營銷王高霞
為了把品牌定位到消費者的思想、心靈和精神中,營銷者必須了解消費者的焦慮和期望。在當今充滿全球化矛盾的時代,消費者的一般性焦慮和期望是:他們希望整個社會和全世界能變得更美好,更適合人類生活和居住。因此,有志于成為楷模的企業必須把消費者的夢想牢記心頭,并努力為世界帶來改變。
有一些企業會利用慈善行為來推動社會或環境方面的變化!洞缺馁Y本主義》(Compassionate Capitalism)一書認為,企業慈悲行為是建立良好商業模式的一種非常有效地途徑。首先,它會吸引企業領導對社會問題的關注,鼓勵他們進行個人或企業捐贈。其次,做出捐贈的企業會發現慈善行為同時具有營銷價值。但可惜的是,這兩種方式往往都很難成功。因為采用第一種方式的企業經常是沖動之舉,無法把慈善作為企業發展的基本目標加以常態化。同樣,采用第二種方式的企業往往作秀的成分比較多,很難兌現承諾。實際上,很多企業都無法像天伯倫那樣,在企業經歷危機時仍堅持推行義工制度。因此,很多消費者會感到這些企業不真誠,認為它們口惠而不實惠,目的只想借機銷售。
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