 1.呼叫中心簡介：
呼叫中心通過電話和服務代理向客戶提供多種業(yè)務，其本身就是一種經營方式。呼叫中心將計算機技術和電信技術融為一體，使客戶能與那些對產品性能、價格行情和指南信息“了如指掌”的服務座席進行對話。呼叫中心系統(tǒng)自動將客戶電話接到一服務座席，同時在座席計算機屏幕上顯示有關呼叫人查詢的相關信息。因此，呼叫中心在各類企業(yè)的銷售和市場活動中能起到長期的戰(zhàn)略作用，有效協(xié)調市場并使公司企業(yè)增加銷售量和業(yè)務量.
產品屬公司自主研發(fā)!
KingCom系統(tǒng)主要功能列表(版本不同，功能略有區(qū)別):
IVR(交互語音應答) :
ACD自動話務分配：
自動錄音與語音回放:
來電顯示與騷擾電話攔截
電話會議功能:
排隊等待與語音信箱:
PBX交換機功能：如代接、轉接 、座席互通
班長座席功能：如強插、強拆、監(jiān)聽
遠程座席功能與IP語音
客戶端軟電話及二次撥號
OEM定制
客戶端來電彈屏及與第三方業(yè)務支撐系統(tǒng)接口
客戶端綜合查詢與通話統(tǒng)計、錄音回放
客戶端座席示忙/示閑
網絡校時
tts
傳真收發(fā)、傳真回復
語音群呼
短信收發(fā)
座席評分系統(tǒng)
第三方接口
電話網關
VOIP
武漢三吉信源科技發(fā)展有限公司
一 購買語音系統(tǒng)
1.1．價格1000元/座席（不含硬件設施）
1.2．專業(yè)硬件語音卡最好購買杭州三匯語音卡可自購，亦可由我公司代購（以成本價代購）
1.3. 通用硬件如坐席電腦，服務器，電話線路，辦公局域網等。服務器要求為工控機價格在3000元（航嘉工控機）－10000元（研華工控機）。（服務器要求安裝windows 2003 sever系統(tǒng)）服務器硬盤最好大一些分區(qū)規(guī)則為C盤20G, E盤20G ,其余空間分給D盤（即錄音文件存放目錄）視錄音文件存放目錄（D盤）大小而定 可保持半年到一年的電話錄音記錄。
座席電腦一般配置也可也可采用現有機器，如有疑問請電話聯(lián)系。
二．租用模式
武漢三吉信源科技發(fā)展有限公司
2.1．租用呼叫中心系統(tǒng)本公司只提供軟件以及二手專用硬件設施（即二手語音卡）
2.2．收費標準按照每月每線100元的價格收費需要提供全款壓金。
注明：如我公司有現成二手語音卡則負責提供，如已全部租出可由貴公司自己購買待使用完后由我公司回收。
通用硬件如坐席電腦，服務器，電話線路，辦公局域網等由貴公司提供。
詳細說明請電話聯(lián)系
武漢呼叫中心提供商 產品屬自主研發(fā) 歡迎來電咨詢！
武漢三吉信源科技發(fā)展有限公司
地址:湖北省武漢市江岸區(qū)球場街6號新鴻基大廈1506室
聯(lián)系人：鄧先生 18907110966
電話： 4006099828
辦公電話: 027-82706538
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公司網站： http://www.cti***.cn
聯(lián)系我的時候請說是在 武漢網whw.cc 上看到的，謝謝。
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