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中心服務承諾：
（1） 嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。
（2） 嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。
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常見故障： 1、打火器卡死或失靈。 2、出現離焰（脫火）、黃焰（冒黑煙或紅火）、回火、傳火不良、火焰不均勻、小火熄火等現象。3、點火器不產生火花自然點火器的壓電陶瓷正機不產生火花，使灶盤不能發火。 4、有火花但不能引燃。
煤氣灶為什么會出現紅火？
1、燃氣原因：當燃燒氣體內水分較多或含有的雜質過多時，會使火焰的顏色呈現紅色。
2、粉塵原因：當屋內有粉塵或炒菜時空氣中水分和油氣量增大時，也容易出現紅火。
3、風門原因：當風門調節位置不佳，也可能出現此種情況，這時，只需調節風門即可。
4、支鍋架原因：由于支鍋架表面搪瓷在高溫加熱顏色發紅，由于搪瓷的特殊材料在支鍋架周圍會出現火焰為紅色，這是金屬離子高溫下的顏色。
因此，紅火不是灶出了問題，而是由于上述原因所造成，不會影響正常使用，也不會對人健康產生害處。
煤氣灶為什么不是藍色火焰？
如果火焰的主體部分是藍色，黃、紅火焰只是飄在外焰末梢，這不是產品問題，而是由于氣質雜質成分所引起的，而主體部分的藍色火焰完全保證了燃燒充分性和熱效率，不影響煤氣灶的性能。
煤氣灶的風門在什么地方？它有什么作用？
用手托起煤氣灶，在燃燒器與噴嘴連接處有兩個帶手柄壯的鐵片，其中一個調節小火，另一個調節大火；他們均通過彈簧緊貼在燃燒器上，輕輕撥動手柄，可以調節進風孔的大小，從而改變火焰的狀態。
當出現燃燒情況不理想時，如黃火、黑火、火焰過大或過小時，或出現燃燒噪音、回火等現象時，通過調節風門處進風量的大小便可達到較理想的燃燒狀況.
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